Pravilnik o zasebnosti

V podjetju Chicken Road, ki upravlja spletno stran euroskingraft.eu, se zavedamo, da je vaša zasebnost izjemno pomembna. Ta Politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in varujemo vaše osebne podatke, ko dostopate do naše spletne igralniške platforme ali jo uporabljate. Zavezani smo popolnemu spoštovanju veljavne zakonodaje o varstvu podatkov, vključno z Uredbo o splošni zaščiti podatkov (GDPR) in ustreznimi predpisi o zasebnosti Združenih držav Amerike, s čimer zagotavljamo, da se z vašimi podatki ravna z najvišjo stopnjo varnosti in preglednosti.

Uvod

Chicken Road se zavzema za zaščito zasebnosti in varnosti vseh uporabnikov, ki uporabljajo euroskingraft.eu, našo spletno igralnico in platformo za igre na srečo. Zavedamo se občutljive narave podatkov, ki nam jih zaupate, še posebej zaradi strogih predpisov, ki urejajo spletne igre na srečo. Naša zaveza presega zgolj skladnost z zakonodajo – trudimo se ohranjati vaše zaupanje z močnimi varnostnimi ukrepi in pregledno komunikacijo glede obdelave vaših podatkov. Ta Politika zasebnosti pojasnjuje, katere podatke zbiramo, zakaj jih zbiramo, kako jih uporabljamo in kakšne so vaše pravice glede osebnih podatkov. Z uporabo euroskingraft.eu se strinjate z ravnanjem, opisanim v tem dokumentu.

Upravljavec podatkov

Chicken Road deluje kot upravljavec osebnih podatkov, zbranih prek euroskingraft.eu. Kot upravljavec določa namene in načine obdelave vaših informacij ter zagotavlja skladnost z zakonodajo o varstvu podatkov. Če imate kakršna koli vprašanja, pomisleke ali zahteve glede svojih osebnih podatkov ali te politike, se lahko obrnete na našega pooblaščenca za varstvo podatkov prek kontaktnih podatkov, navedenih na naši spletni strani. Zavezujemo se, da bomo na vse zahteve glede zasebnosti odgovorili hitro in učinkovito.

Vrste podatkov, ki jih zbiramo

Zbiramo več vrst podatkov, da vam zagotovimo nemoteno, varno in skladno igralno izkušnjo:

• Osebni podatki: Vaše ime, datum rojstva, naslov prebivališča, e-poštni naslov, telefonska številka in osebni dokumenti za preverjanje identitete ter starosti.
• Tehnični podatki: IP naslov, podatki o napravi (model, operacijski sistem, brskalnik) in edinstveni identifikatorji. Ti podatki pomagajo optimizirati delovanje spletne strani in varnost računa.
• Igralni podatki: Informacije o vaši igralni aktivnosti, vključno s stavami, rezultati iger, zgodovino igranja, stanjem računa, unovčenimi bonusi in dnevniki dejavnosti.
• Plačilni podatki: Podrobnosti o vaših plačilnih metodah, zgodovina transakcij in obračunski podatki, ki se uporabljajo za obdelavo pologov in izplačil v skladu s predpisi o preprečevanju pranja denarja.
• Podatki o komunikaciji: Zapisi o dopisovanju s službo za pomoč uporabnikom, vključno z e-pošto, klepeti ali posnetki klicev, kjer je to primerno.
• Piškotki in podatki sledenja: Podatki, zbrani s piškotki in podobnimi tehnologijami, ki spremljajo vaše vedenje pri brskanju, nastavitve in vzorce uporabe.

Načini zbiranja podatkov

• Registracijski obrazci: Ob ustvarjanju računa na euroskingraft.eu vnesete osebne podatke, potrebne za preverjanje identitete in aktivacijo računa.
• Piškotki in spletni svetilniki: Uporabljamo piškotke za zbiranje podatkov o vaših navadah brskanja in za ohranjanje sej. Te tehnologije omogočajo tudi analitiko in ciljno trženje.
• Sledenje igranju: Samodejni sistemi spremljajo vašo igralno dejavnost v realnem času, da zagotovijo pošteno igro, zaznajo goljufije in ponudijo prilagojene izkušnje.
• Obdelava plačil: Plačilni prehodi in finančne institucije zbirajo potrebne podatke za varno izvedbo transakcij.
• Tretje osebe: Lahko prejmemo informacije od zunanjih storitev za preverjanje identitete, bonitetnih agencij in regulativnih organov.
• Analitična orodja: Uporabljamo platforme za analizo, ki zbirajo združene, anonimizirane podatke o uporabi spletnega mesta.

Nameni in pravne podlage obdelave

• Zagotavljanje storitev in izpolnjevanje pogodbe: Za ustvarjanje in upravljanje vašega računa, obdelavo plačil ter izvajanje iger. Pravna podlaga: izvajanje pogodbe.
• Zakonska skladnost: Izpolnjevanje obveznosti glede preprečevanja pranja denarja (AML), preverjanja identitete (KYC) in davčnih zahtev.
• Varnost in preprečevanje goljufij: Za spremljanje in zaznavanje goljufij ter nepooblaščenega dostopa. Pravna podlaga: zakoniti interesi.
• Trženje in promocije: Z vašim soglasjem lahko uporabljamo vaše podatke za pošiljanje promocij, ponudb in novic.
• Pomoč uporabnikom: Za obravnavo vaših vprašanj in reševanje sporov.
• Odgovorno igranje: Za spremljanje vedenja in odkrivanje znakov problematičnega igranja.

Uporaba podatkov

• Upravljanje računa: Preverjanje identitete, prijave in zaščita dostopa.
• Igralna poštenost: Beleženje stav, izračun dobitkov in spoštovanje pravil iger.
• Pomoč uporabnikom: Uporaba podatkov komunikacije za reševanje težav in izboljšanje podpore.
• Trženje: Ob vašem soglasju vas obveščamo o novih igrah, akcijah in posodobitvah.
• Skladnost z regulativo: Za poročanje sumljivih transakcij in ohranjanje revizijskih sledi.
• Varnost: Za preprečevanje goljufij, pranja denarja in nepooblaščenih dostopov.

Deljenje podatkov s tretjimi osebami

• Plačilni procesorji in finančne institucije
• Regulatorni organi in organi pregona
• Trženjski partnerji (le s soglasjem)
• Tehnološki in storitveni ponudniki
• Povezana podjetja in poslovni partnerji

Vaših osebnih podatkov nikoli ne prodajamo, ne oddajamo v najem in ne izmenjujemo z nepovezanimi tretjimi osebami.

Mednarodni prenosi podatkov

Vaši podatki se lahko prenašajo v države zunaj ZDA in EU, vendar le, če so vzpostavljeni ustrezni zaščitni ukrepi, kot so:

• Standardne pogodbene klavzule (SCCs)
• Okviri o zasebnostnem ščitu (Privacy Shield)
• Dodatni varnostni ukrepi, kot so šifriranje in nadzor dostopa

Hramba podatkov

• Podatki o računu in identiteti: hranjeni med trajanjem računa in najmanj 5 let po zaprtju
• Transakcijski podatki: najmanj 7 let zaradi davčnih obveznosti
• Trženjski podatki: do preklica soglasja
• Igralni dnevniki: do 5 let za reševanje sporov in nadzor
• Piškotki: do poteka ali izbrisa

Vaše pravice po GDPR

• Pravica do dostopa
• Pravica do popravka
• Pravica do izbrisa
• Pravica do prenosljivosti podatkov
• Pravica do omejitve obdelave
• Pravica do ugovora
• Pravica do preklica soglasja

Piškotki in sledenje

• Bistveni piškotki
• Piškotki uspešnosti
• Funkcionalni piškotki
• Ciljni in oglaševalski piškotki

Ob prvem obisku boste videli pasico za soglasje, kjer lahko prilagodite nastavitve. Soglasje lahko kadar koli umaknete prek nastavitev brskalnika ali orodja za upravljanje piškotkov.

Varnost podatkov

• Šifriranje (SSL/TLS)
• Nadzor dostopa
• Požarni zidovi in sistemi za zaznavanje vdorov
• Redni varnostni pregledi
• Usposabljanje zaposlenih
• Varnostne kopije in načrti za obnovitev

Posodobitve politike

Pridržujemo si pravico do posodobitev te politike zasebnosti. V primeru večjih sprememb vas bomo o tem obvestili na euroskingraft.eu ali prek e-pošte. Nadaljnja uporaba storitev pomeni sprejem posodobljene politike.

Kontakt in pritožbe

Če imate vprašanja, pomisleke ali pritožbe glede te politike zasebnosti ali obdelave vaših podatkov, se obrnite na Chicken Road prek kontaktnih podatkov, navedenih na euroskingraft.eu. Če menite, da so bile vaše pravice kršene, lahko vložite pritožbo pri pristojnem organu za varstvo podatkov. Priporočamo, da nas kontaktirate najprej, da skupaj rešimo težavo.

Kontaktni podatki

Podjetje: Chicken Road
Spletna stran: euroskingraft.eu
Email: [email protected]